近年来,家庭影院定制行业迅猛发展,不论是别墅、大平层的高品质影院用户,还是中产的客厅家庭影院用户需求每年的需求量都在逐步攀升。当然也不乏蠢蠢欲动却犹豫不决的用户,无非担忧自己所选择公司实力,所看重产品品质等因素,开启了漫漫的左右打听而迟迟不敢做决定的纠结循环中。今天宜居小编针对过去13年,我们所接待的客户案例中,跟大家讲讲这其中的一些误区,避免大家跳到“坑”里!
误区之一:购买地点的错误
很多人不常买家庭影院,所以还是会去传统家电卖场或者百货公司购买家庭影院系统,或者贪图方便的,直接在京东或者淘宝上网购。因为在潜意识里,他还是会把家庭影院当成家电来购买,但实际上定制的家庭影院并不是零售的家电概念,它并不是一个或者两个单一的功能性的家电产品,买回家能有正常的功能就好,家庭影院往往需要影音设计公司在装修工程的前期就介入,从前期的规划、施工到后期的安装调试全程参与才能更加合理。
而更重要的是,家庭影院的效果好与不好光看文字或者参数是无法体会的,只有线下的实景影音体验馆才能让用户真正体验身临其境的感觉。因此很多专业的定制公司在建材或者家居商场建立体验馆,就是为了方便用户在装修开始之前有更加专业的影音规划。
误区之二:只看价格不看服务
买任何产品或者服务,想要货比三家是人之常情。由于家庭影院在消费品里属于耐用消费品,在生活中的购买频次不可能很高,更多的用户是几年才购买一次甚至是十几二十年才购买一次。因为对家庭影院的专业性不甚了解,因此很多时候就陷入了盲目比较价格的误区,往往听到的台词就是为啥别人视听唱几万就可以搞定,而你们却很贵之类……其实单纯比较价格是没有丝毫意义的,不能因为桑塔纳便宜就觉得奥迪一无是处,关键还是要看价格背后能否带给你更好的服务体验。有很多用户因为价格便宜选择了一无正式展厅、二无固定代理产品、三无专业工程师的“三无”公司,等到安装调试出状况的时候才欲哭无泪、悔之晚矣。
误区之三:信朋友不信工程师
也正是因为用户不太懂家庭影院,因此我们常常也能看到用户带所谓专业的朋友一起来选购,但细聊以后可能才知道,这所谓专业的朋友有可能是做过舞台音响的,也有可能是做过KTV的工程的,也有可能是自认为的HiFi发烧友。在用户眼里可能凡是做过音响的都懂家庭影院,殊不知家庭影院所需要的专业知识和所用到的标准都是行业里的细分版块,如果不是在家庭影院定制行业打拼多年的工程师,根本无从谈到专业(谈到专业,一个家庭影院的工程师通常要通过诸如HAA、THX、ISF、CEDIA几大认证体系的认证,还要经过若干实际用户案例的打磨方能初成,而集大成者更是要对电影和音乐有专业的研究才能打造出更高标准的作品),而很多用户请来的朋友也多半是道听途说,人云亦云,甚至为了显示自己的专业无端的打压,这反而对用户做出正确的选择产生了不必要的困扰。
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